チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。


基本のお時間はチェックイン15:00、チェックアウト10:00となっております。
ご宿泊プランによってはチェックアウトが11:00や12:00になるプランもございますので、各プランの詳細をご確認くださいませ。

禁煙ルームはありますか?


和室タイプ、洋室タイプそれぞれに禁煙ルームをご用意しております。
お好みでお選びください。
※5F、6F、8〜11階は禁煙です。 喫煙できるお部屋は4Fと7Fの和室のみです。




食べ物のアレルギーには対応できますか?


ご宿泊の2日前までにお申し出いただければ、可能な限り対応させていただきます。

アレルギー対応食につきましては、追加料金(500円〜1,500円(税別)程度)をいただく場合がございます。
ご了承くださいませ。

お子様メニューはありますか?


お子様用のメニューは、小学生用と幼児用とご用意しております。
小学生は、和・中の2種類、幼児はお子様ランチからお選びいただけます。
詳しくは、こちらのページをご覧ください。

夕食時間の希望は聞いてもらえますか?


ご夕食は、18:00/18:30/19:00/19:30/20:00の5つの開始時間からお選びになれます。
ご滞在のご予定に合わせてお選びくださいませ。

各種の集まりや宴会の予約もできますか?


各種ご宴会、慶事、ご法要も承ります。 ホームページからもご予約できますのでご活用くださいませ。
詳しくは、こちらのページをご覧ください。




家族風呂(貸切風呂)はありますか?


残念ながらご用意ございません。

入浴だけの利用はできますか?

ご入浴だけのご利用はご遠慮しております。
ご入浴とご昼食がセットになった日帰りプランをお1人様4,000円(税別)からご用意しております。
こちらをご利用くださいませ。
詳しくは、こちらのページをご覧ください。




最寄り駅はどちらになりますか?


最寄り駅はJR石和温泉駅となります。

送迎はしてもらえますか?


JR石和温泉駅まではご送迎をさせていただいております。
また、各種お集まりでご送迎をご希望の場合も、地域・人数によってはご送迎も可能でございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
※送迎は、21:00までのご到着です。

館内で車椅子を利用することはできますか?


はい、可能です。館内は、車椅子も可能なように、極力段差を排した設計となっております。
段差などのある場所もスタッフがお手伝いいたしますので、ご安心くださいませ。
また、バリアフリータイプのお部屋もございます。
詳しくは、こちらのページをご覧ください。

ペットと一緒の宿泊はできますか?


申し訳ございません。ペットの入館はご遠慮いただいております。
近隣のペットホテルをご案内しております。

ペットショップ ディアフレンズ 石和店

〒406-0035 山梨県笛吹市石和町広瀬1374 
ニューライフカタクラ石和店店内
TEL:055-261-7126  FAX:055-261-7128
営業時間 10:00~19:00

>>>詳細はこちら

クレジットカードは使えますか?


ご利用になれます。
JCB・VISA・マスターカード・UC・セゾン・NICOS・ダイナース・AMEX・DC・ミリオン・デビットカードのご利用が可能です。

キャンセル料について教えてください。


基本宿泊料に対して、前日20%、当日80%、不泊100%のキャンセル料を収受させていただきます。

コンビニエンスストアなどは近くにありますか?


徒歩で5分ほどのところに、コンビニエンスストアやスーパーマーケット(9:00〜23:30)がございます。

ゴルフ場や観光の手配はしていただけますか?


各種手配も行っておりますが、時期によっては手配が不可能な場合もございますので、まずはお気軽に予約係までお問い合わせくださいませ。

 















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電話:0553-20-2000 Fax:0553-20-2001
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