お客様のご感想の最近のブログ記事
いつもメールマガジンを読んでいただいているお客様から、
先日ご宿泊した際のお礼をメールでお寄せいただきました。
ちょっとご紹介させていただきます。
『先日は、お世話になりました。
春日居のスタッフの皆様の温かいおもてなしに
今回もゆっくりくつろがせていただきました。
“いつ訪れても変わらない”
ホテル春日居は、第二の故郷みたいです。
また、夕飯の際には、支配人様、客室係の張様他のスタッフの方々が
息子の誕生日を祝ってくださり、本当にうれしかったです。
プレゼントや撮っていただいた写真までいただき感激です。
良い記念になりました。
本当にありがとうございました。』
こちらこそ、ありがとうございました。
喜んでいただけて、支配人をはじめ、スタッフ一同もとても嬉しく思います。
これからもご家族の思い出のホテルとして、
何度もご利用いただけるように、より一層【居心地の良いホテル】を目指してまいります。
ご感想のメールをいただき、本当にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
▼ご宿泊いただいたお客様のご感想はこちらからご覧になれます▼
http://www.hotel-kasugai.com/impression/
▼最大10％OFFのメルマガ会員のご登録はこちらから▼
いつも大変よくご利用いただくご夫婦のお客様、笠井様ご夫妻に、
今回ご主人様のお誕生日ということでご宿泊いただきました。
お誕生日おめでとうございます。
私たちホテルスタッフは皆、笠井様ご夫妻にお声をかけていただき、
いつもたくさんの元気をもらっています。
今回はいつもご利用になる最上階のワインバーのお決まりのお席で、
ご一緒にお写真を撮らせていただきました。
これからもいつまでも変わらぬそのバイタリティで、
お仕事にご活躍されることを、ホテルスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
また、いつでもホテル春日居へお帰りになってくださいね！
私たちはいつでも「お帰りなさい」という気持ちで、
笠井様ご夫妻をお迎えいたします。
このたびはお誕生日おめでとうございました。
※お名前の開示はご本人様の同意を得て掲載させて頂いております。
１年に１回、主人の同級生夫婦で行っている一泊旅行で、
今年はホテル春日居さんを利用させていただきました。
スタッフの皆さんも親切で、とても気配りがあり、
また、食事も鮮度が良いものを使ったお料理で
美味しくいただくことができました。
奥様方も次も春日居さんを利用したいと言っていました。
８の会
このたびは数あるホテルの中から、
ホテル春日居をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
楽しい思い出となったようで、
私たちも大変うれしく思います。
ぜひまたの機会にもご利用くださいませ。
２月２３日に７名でお世話になりました横森と申します。
今回は義父の還暦と退職のお祝いの為、
家族みんなで宿泊しました(*^_^*)
春日居さんは、私たち夫婦も義弟夫婦も、
結婚式を挙げさせてもらった思い出の場所です。
館内はいつもきれいだし、
従業員の方々もとても好くしてくださり、
我が家のお祝い事はいつも春日居さんです!!
今回は和食懐石をお部屋で家族だけでゆっくり頂きました。
たくさんの品数と、見た目にも、もちろん味にも大満足(^^)v
どれも優しい味付けで１才になったばかりの娘にも取り分けて食べさせることができました。
そして、今回は新しくなったエステサロンで、女性陣だけですが、
フェイシャルをたっぷり６０分やってもらいました。
同じ館内でしたが、その空間はホテルとはまた違っていて、
別の所に来たみたいでゆったり・のんびり最高でした♪
義父もここのお風呂をすごく気に入っていたのでとても喜んでくれて、
家族全員の良い記念になりました。
次はクリスマスディナーの頃かな？
ちょうど娘の２才の誕生日のお祝いをしにまたお世話になりま?す!!
横森ますみ
横森さま、いつもご利用ありがとうございます。
記念のお写真のお義父さまの笑顔に、
私たちホテル従業員も心が和みます。
皆さまのこのような笑顔が、私たちの活力源です！
これからも皆さまに愛されるホテルでいられるようにがんばります！
ご家族皆様でのまたのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
先日お客様からご宿泊のご感想をいただきました！
うれしい内容でしたので、ちょっとご紹介！
２月２日に家族３人で泊めていただいた横浜のNです。
予約を入れたあとのご連絡や、チェックインの際の対応、
レストランでのおいしい食事、ワインバーの方たち、
また、帰りの際には乗用車で駅まで送っていただくなど、
本当にありがとうございました。
どこに行って、どの職員の方と話しても笑顔でしかも心のこもった対応でした。
お風呂もきれいにしてあり、タオルの補充に来る係の方も必ず声をかけてくださいましたし、
レストランでの食事はいつも旅先では敬遠するステーキでしたが、
柔らかくおいしかったです。
また、子供用の食事もどれも手の込んだもので、
しかも大人の配膳のペースと合わせてタイミングよく出していただいたので、
家族全員最後まで楽しくゆっくりと食事しました。
今までは、よく子供だけがワンプレートのメニューを早々と食べ終わって飽きてしまい、
大人も最後はそそくさと切り上げて退散というようなことも...
でも今回はまったくそんなことなく！
レストランで担当の方が選んでくださった赤ワインもちょっと面白い味で、ステーキに合っておいしくいただきました。
そして、待望のワインセミナーですが、これがまた秋田さんの実直そうなお人柄にとても好感がもてました。
ワインはまったくの初心者なので、思いがけないことを言ってきっと秋田さんを驚かせてしまったかもしれませんね。
「奈良漬けのような香り」のワインは、秋田さんがおっしゃったように是非今度漬け物と一緒にいただきたいです。
聞かせていただいたお話はとても興味深く、もっともっとワインを飲みたくなりました。
秋田さんがストーリーと一緒にワインを奨めると、お客さんはどんどん注文してくれることでしょう。
もっと商売上手でもいいぐらいですよ！
ワインバーの女性の方も帰りがけにバーからの桃の風景写真を見せてくださるなど、暖かい心遣いが嬉しかったです。
「ひとりひとりができることから」の精神どおりに、
持ち場は違ってもホテルの職員の人たちひとりひとりがおもてなしの心を形にしていることに感動しました。
こんなおもてなしが混んでいても空いていてもいつでも同じようにあるのなら、
ホテルリッツにも負けないホスピタリティだと思いました。（リッツカールトンに泊まったことはないですが・・・）
帰りの送迎の車を運転してくださった方
（たぶん、けっこう立場が上の方だったのですよね？うちでは勝手に「支配人」と言っています）
との短いおしゃべりも楽しかったです。
「私もワインを語らせたら、うちのソムリエには負けませんよ。」の言葉が楽しく忘れられません。
ソムリエの秋田さんは、確かに真面目でよく勉強していらっしゃってこれからが楽しみですね。
今回はお願いしたとおり、ぶどうとワインの関係についてたくさんのことを教えていただきました。ありがとうございます。
きっと、いろいろなお客様とワインについて語りあっていらっしゃるのでしょうね。
年を重ねて、１０年後２０年後の秋田さんが、
どんなワインとワインストーリーでお客様に幸せな時間を提供するのか、
是非見てみたいなと思いました。と同時に今度は、是非、支配人さんとも一緒にワインを飲ませていただきたいです。
「桃の花もいいけれど、うちの場合はやっぱり花よりだんごだよね。」と主人と話しています。
是非７月１０日前後には、なんとしても春日居の桃をこの手で狩って、がぶり！と。
そしてまた、たくさんの甲州ワインの作り手の方、そして秋田さん、支配人さんとワインを飲みワインについて語っていただきたいと思っています。
これからも、皆様のご活躍をお祈りしています。
長くなりましたが、御礼まで。
とてもうれしい内容のメールありがとうございました。
日々、仕事に就いていて、こういった「楽しめた！」というお言葉を聞くと、本当に力をもらえます。こちらこそ本当にありがとうございます。
次回お越しの際にも、ソムリエの秋田くんはきっと楽しいお話を用意してくれていると思います。どうぞお楽しみに！
